お取寄せ商品が知らない間にキャンセルされていた場合について お取り寄せ商品の場合、在庫の状況によってはご注文後でも商品のご用意ができない場合がございます。 商品のご用意ができない場合は、商品毎にメールにてお取り寄せ結果をご案内のうえ、キャンセルとさせていただ...
注文商品のキャンセルについて キャンセルをご希望の場合は、マイページの購入履歴よりお手続き可能です。 ※キャンセル対象外の商品や発送状況によっては、キャンセルできません。 【キャンセル対象外商品】 ・福袋などの限定商品 ...
お取寄せ商品の注文方法について お取り寄せ商品は、通常のお買い物と同様の手順でご注文いただけますが、以下注意事項がございますので、必ずご確認ください。 【注意事項】 ・ご注文時にお届け希望の日時指定ができません。 ・注文完...
会員登録なしの購入について 会員登録をされていない方もお買い物をお楽しみいただけます。 会員登録をせずにご注文(ゲスト購入)の場合は、以下注意事項がございますので、必ずご確認ください。 【会員登録をせずにご注文(ゲスト購...
注文後のお届け先の変更について 注文完了後のお届け先変更はできません。 変更をご希望の場合はマイページの購入履歴より一度ご注文をキャンセルのうえ、再度ご注文のお手続きをお願いいたします。 ※商品の在庫状況によっては、再注文いただ...
注文後のお支払い方法変更について 注文完了後のお支払い方法変更はできません。 変更をご希望の場合はマイページの購入履歴より一度ご注文をキャンセルのうえ、再度ご注文のお手続きをお願いいたします。 ※商品の在庫状況によっては、再注文い...
長期不在で商品が戻ってしまった場合について 注文商品のお受取可能期間は、原則として当社発送日から「7日以内」です。 ご不在の場合はヤマト運輸より不在通知にてお知らせいたしますので、保管期限内に配送希望日を調整のうえ、商品をお受取りください。 ...
商品の変更について 注文完了後の商品変更・追加はできません。 変更をご希望の場合はマイページの購入履歴より一度ご注文をキャンセルのうえ、再度ご注文のお手続きをお願いいたします。 ※商品の在庫状況によっては、再注文...
注文内容と異なる商品が届いた場合について ご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。 ご注文と異なる商品が到着した場合、キャンセル対象外商品かどうかに関わらず返品ならびに交換にてご対応をいたします。 ※お届けから1週間以内、未使用(...
届いた商品が不良品だった場合について ご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。 商品が不良品だった場合、キャンセル対象外商品かどうかに関わらず返品ならびに交換にてご対応いたします。 ※お届けから1週間以内、未使用(試着のみ、商...