よくあるご質問(FAQ)トップページ
商品のお届けについて
配送・日数について
配送日時指定について
配送日時指定について
通常商品の場合、ご注文お手続き時にお届け日時の指定が可能です。
なお、予約商品やお取り寄せ商品を含む場合は、ご注文時にお届け日時が指定できません。予めご了承ください。
よくあるご質問トップへ戻る
その他のよくあるご質問
キャンセル・返品・不良品について
一覧を見る
返金について
注文商品のキャンセルについて
商品の変更について
注文商品の返品方法について
注文内容と異なる商品が届いた場合について
ご注文について
一覧を見る
インボイス制度(適格請求書等保存方式)への対応について
利用可能なクレジットカードについて
セキュリティコードについて
3Dセキュア認証について
カートの中身が消えてしまう理由について
セキュリティについて
一覧を見る
Cookie情報について
SSL通信について
個人情報保護方針について
会員サービスについて
一覧を見る
注文履歴が反映されていない場合について
メールマガジンが届かない場合について
会員登録なしの購入について
ポイント利用について
新規登録ができない場合について
動作環境について
一覧を見る
動作環境について
商品について
一覧を見る
お取寄せ商品の日付指定について
お取寄せ商品の注文方法について
お取寄せ商品が知らない間にキャンセルされていた場合について
SOLD OUT 商品の購入について
予約商品について
商品のお届けについて
一覧を見る
海外への発送について
受け取り方法について
注文内容の変更・追加注文・複数注文のおまとめについて
ギフト用のラッピング・ショップ袋の同梱について
送料について
よくあるご質問に記載のないご質問に関しては、下記お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
お問い合わせフォームはこちら